讲师介绍

鼎新数智东南亚事业部洪之文副总经理，深耕东南亚市场超过十五年，专精跨国制造业在越南、泰国、马来西亚等地的营运管理、数位化导入与组织流程建立。自越南团队创立初期即投入在地服务体系打造，从五人团队发展至百人规模，累积上百家台商在地导入与转型辅导经验，涵盖电子、纺织、鞋材、金属加工等多项产业。擅长以在地语言与文化视角协助企业快速落地并建立标准化管理，并以数据决策、流程制度化、ESG 落地为核心，协助企业在海外市场建立可持续竞争力。

东南亚布局加速，真正的挑战在「管理」而非「产能」

近十年，东南亚逐渐成为全球供应链重组的核心。越南制造业蓬勃、泰国产业链成熟、马来西亚政策持续推动外来投资，吸引大量台商积极出海设厂。

然而，许多企业真正落地后才发现：新增设备、扩充产线并不难，难的是如何让管理制度在异地稳定运作。

鼎新数智东南亚事业部副总经理洪之文，过去十五年协助上百家企业在东南亚建厂、导入系统，他观察到一个共同现象：

海外工厂的成功关键，不在于产能多快上线，而在于管理能否及时跟上。

语言、税制、文化差异，加上跨国距离让资讯透明度下降，使不少企业经历「在台湾行得通，到海外却完全不同」的落差感。

因此，企业在东协布局，第一个该处理的就不是扩产，而是让管理结构成形。

企业出海的三大疑问：每一家都问、也都影响极深

在辅导出海企业的过程中，洪之文总结最常被问的三个问题，而这三个问题几乎会直接决定一间海外工厂能否顺利起跑。

一、能不能直接使用台湾的ERP 系统？

许多企业一开始希望透过VPN 或跨海连线，让海外工厂直接使用台湾既有的ERP。

这在概念上确实节省时间：同一套逻辑、同一份资料、同一套权限。

但实务面却往往面临：

这些因素让企业逐渐理解：

跨海共用系统并非不行，而是不适合多数海外工厂环境。

在地部署反而能换来稳定性、弹性与更高采用率。

二、系统若没有在地语言，导入会受到严重阻力

东南亚工厂多以越南籍、泰国籍、马来西亚籍员工为主，语言差异直接影响系统采用度。

若没有支援当地语系，现场作业人员需依靠猜测、翻译或口头传达，极易造成：

语言看似细节，但在跨国管理中，却是制度能否真正落地的最前线。

三、有没有当地服务？能不能即时支援？

台湾顾问具备专业，但在跨国服务中往往会受限于：

因此，多数成功落地的企业都有一个共通点：

找到能提供当地语言、当地人力、当地支援的系统伙伴。

鼎捷在越南、马来西亚、泰国建立规模化团队，便是因应台商对「在地顾问」的迫切需求。当地顾问能以越语、泰语或马来语直接与第一线人员沟通，导入速度与沟通品质皆显著提升。

在地化不是特色，而是东南亚工厂的必要条件

语言之外，在地化还包含财税制度、币别、位数、电子发票以及ESG 计算方式。这些项目若没有系统支援，工厂管理就会面临持续性的断层与误差。

币别与位数：越南动辄上亿的金额并非例外

以越盾为例，一笔订单往往以「数亿」呈现。

若系统位数不足、不支援大量级金额，数据会直接失真。

这不是例外案例，而是每日都会遇到的实际情况。

各国财报与税制：必须完全遵循当地规范

各国的财务报表格式、会计准则、税务申报方式都不相同。

系统若不能符合当地法规，会直接造成帐务对不上、查核失利，甚至处罚风险。

电子发票：东南亚全面加速中的政策重点

越南已全面强制电子发票；马来西亚与泰国也正在推动。

企业若仍依赖手开发票再人工重打入系统，不仅耗费时间，也提高错误率。

ESG 计算：电力系数、排放系数皆需在地化

东南亚每个国家的碳排系数不同，若使用非当地标准，品牌查厂与ESG 报告将无法通过。

因此，系统必须能套用正确的当地系数，才能确保数据准确。

导入ERP 的阻力不在技术，而在建厂初期的混乱

多数企业在建厂初期都会犹豫：「现在太忙，之后再导入系统。」

但实际上，建厂期的混乱反而是导入系统的最佳时机。

原因很简单：

相反地，等工厂自以为「稳定」后再导入，反而会遇到：

成功的企业都有相同体悟：

导得早，痛得少；导得晚，卡得久。

远距管理：真正需要看的不是萤幕上的人，而是系统里的数字

许多台湾主管在海外工厂启动后，第一反应是想透过监视器了解现场情况。但监视器能提供的资讯非常有限，只看到「有人或没人」。

真正具管理价值的，是系统回馈的关键数据：

这些关键指标能透过手机即时呈现，让管理阶层以「结果与趋势」为基础做决策，而不是依赖「单笔资料」或「现场画面」。

洪之文强调：

远距管理不以监控为核心，而是以数据决策为核心。

案例：振泰集团的海外工厂，如何在越南让管理制度化？

振泰集团在越南建立多座工厂，产品从鞋带扩展至织带，并逐渐成为国际品牌的指定供应商。在快时尚趋势下，订单交期从90–120 天压缩到60 天。扣除材料交期后，工厂常只剩7–14 天可运作。

面对这种高压环境，他们必须做到：

导入ERP 后，原本需1–2 周汇整的资讯变成即时呈现，SFT 让业务能立即回答客户订单状况，而生产、采购、财务也都能以数据为依据协作。

此外，由于越南顾问能直接以当地语言与第一线员工沟通，导入速度与准确度明显提升，让SOP 能够真正落地，而非「文件化」。

这个案例呈现出台商在海外成功的核心条件：流程标准化、资讯透明化、管理可量化、沟通在地化。

东南亚具机会，但企业真正需要的是「可持续的管理能力」

在海外建厂，「快」很重要；但要走得长远，「稳」更重要。

语言、税制、流程、数据、ESG，都是海外营运的核心变数。

一家企业若能在东南亚建立：

那么海外工厂就能进入「稳定、可控、可扩张」的阶段，真正做到行稳致远。

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